卡在哪儿，就从那一节开始看

在 App 或网页的登录页选择找回密码，用注册手机号接收验证码后重设。原手机号已经停用的话，从问题反馈入口提交工单，写清账号昵称和常用登录设备，客服组会协助核实身份。

收藏、订阅和赛程提醒都保存在账号里，不保存在设备里。确认新设备登录的是同一个账号即可恢复；如果过去一直是游客状态浏览，先完成登录，再重新收藏一次就同步到云端了。

同一账号在多端登录时，后登录的一方会接管收藏与订阅的同步，看到这条提示通常是自己换设备造成。如果提示出现在不认识的设备上，先修改密码，再提交一条工单说明情况，我们来帮你排查登录记录。

手机号用于登录、验证码和开赛提醒，换号之后尽快更新绑定信息，免得错过票务通知。账号本身的使用规则和内容使用范围，写在用户协议里，有疑问可以一并对照。

赛季期间每天更新，临时调整的场次也会尽快补上。资讯中心每个赛季发布约 320 条战绩与赛程记录，想逐日追踪就直接看那里的日期列表。

内容中心支持按日期、赛事类型和赛事阶段筛选。田径、足球、篮球、自行车、马拉松、高原越野等 12 类赛事的记录都在同一套筛选条件下，选好条件再往下翻即可。

战绩跟着赛季推进逐轮补入，App 2.4 的内容中心已经补入 3 月更新条目。想确认最新一轮的结果，看资讯中心的高原赛事观察季专题，那里按赛季滚动更新。

海拔 2,500 米以上的赛事，页面会提示海拔适应和观赛节奏建议，方便你提前安排到场时间与休息，不至于一上山就撑不住。

价格清单按赛事与场次归档在票务栏目下，打开体验中心进入票务区，选中你要看的赛事，就能逐场展开查看各档价格。

价格清单的每条记录都带着开赛时间、场馆名称和场次编号，下单之前把这三项核对一遍，尤其是一天多场的赛事，别挑错了场次。

票务栏目里有订单查询入口，用购票时的账号登录就能看到自己的订单状态。开赛提醒也会同步进订阅里，到点会自动推送。

在赛程条目上订阅这场比赛的提醒，并在手机系统设置里允许通知权限。App 2.4 的提醒时间已经按设备本地时区显示，跨时区观赛也不会错点。

底部导航里的内容中心还在原来的位置，战绩看板和赛程记录在同一个入口下分区展示。如果打开后没看到新内容，退出账号再重新登录一次，数据会重新拉取。

这是 2.4 新增的视图。选中两支队伍或两个赛季，看板会把关键轮次的数据并排摆放，用来横向比较走势比翻单页更快。

2.4 版本按设备的本地时区显示提醒时间。先把手机时区设置改成自动获取，再重新订阅一次这场比赛，时间就会校准。

先清理 App 缓存再重启一次，多数情况能恢复。如果还是老样子，从问题反馈入口提交工单，写清机型、系统版本和出问题的栏目，我们按这个线索排查。